Documento legale

Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

Questa Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili ai servizi di consulenza erogati da EchoForge Quantum Advisory.

1. Servizi a progetto (Osservatorio)

Per i progetti una tantum puoi richiedere il rimborso integrale entro 7 giorni dall'acquisto, a condizione che il lavoro di analisi non sia ancora iniziato. Una volta avviata la diagnosi, il rimborso è proporzionato alle attività non ancora svolte.

2. Abbonamenti mensili (Costellazione, Dimensione)

Gli abbonamenti possono essere disdetti con preavviso di 30 giorni. Il mese in corso non è rimborsabile, ma non saranno addebitati i mesi successivi alla disdetta.

3. Servizi su misura

Le condizioni di rimborso dei progetti personalizzati sono definite nel relativo contratto, che prevale su questa policy generale.

4. Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta a [email protected] indicando il servizio, la data di acquisto e il motivo. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

5. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.

6. Esclusioni

Non sono rimborsabili i deliverable già consegnati e accettati, né le ore di consulenza effettivamente prestate.

Per qualsiasi domanda su questo documento, scrivi a [email protected] o consulta la pagina Contatti.